落雷でインターネットが停止
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15時くらいから全く売買注文されておらず、帰宅したら、昼間に大きな雷があって、wifiと電話が繋がらなくなったとの話。携帯でコールセンターを探して待つこと10分、オペレーターに繋がった。
本人確認、契約状況の確認後、ランプの点灯状況等を説明後、ルーター電源のを切り、ケーブルの接続状態の確認後再投入。するとインターネットは復旧した。電話の機器(TA?)は電源再投入、リセットしても復旧せず。機器交換の案内となった。最短土曜日に機器が送られてくるので自分で交換、接続、設定してほしいとのこと。今の機器は返送(引き取り)となる。それまでは電源が繋がらない。とりあえずインターネットが復旧したので自動売買は継続できる。クレームを入れたからバチが当たったのかもしれない。
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